Privacy Policy

Il Titolare del trattamento è William Lo Bianco, gestore della struttura Casa Isolana, Isola delle Femmine (PA), Sicilia, Italia. Contatti: info@casaisolana.it · +39 375 597 9360.

Dati forniti volontariamente tramite il form di richiesta disponibilità: nome, indirizzo email, eventuale telefono, date del soggiorno, numero di ospiti e messaggio.

Dati comunicati tramite la chat assistita: il testo dei messaggi inviati e un identificativo tecnico di sessione.

Dati necessari per il pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Stripe, PayPal); il Titolare non riceve né conserva i dati completi della carta.

Dati richiesti per legge al check-in: documento d'identità di ogni ospite, per la comunicazione obbligatoria alla Questura (art. 109 TULPS) e per l'eventuale tassa di soggiorno.

Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, orari di accesso, raccolti automaticamente dai sistemi di hosting per fini di sicurezza e funzionamento.

Gestire la richiesta di disponibilità, la prenotazione e il soggiorno (esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR).

Inviare comunicazioni di servizio legate al soggiorno: conferma, link di pagamento, dettagli di check-in, promemoria pre-arrivo, invito a lasciare una recensione (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

Adempiere agli obblighi di legge: comunicazione degli alloggiati alla Questura, obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).

Rispondere alle domande poste in chat tramite un assistente automatico (legittimo interesse a fornire assistenza, art. 6.1.f GDPR).

Pubblicare la recensione lasciata dall'ospite, con il suo nome, sul sito (consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento).

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: Resend (invio email), Stripe e PayPal (pagamenti), Anthropic (elaborazione delle conversazioni dell'assistente in chat), il fornitore di hosting del sito e del database.

I dati identificativi degli ospiti vengono comunicati alla Questura competente come previsto dalla legge.

Alcuni fornitori possono avere sede fuori dall'Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Le richieste non confermate vengono conservate per 12 mesi dalla data di invio.

I dati relativi a prenotazioni confermate vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili.

Le conversazioni della chat vengono conservate per 6 mesi. Le recensioni restano pubblicate finché l'ospite non ne richiede la rimozione.

Puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), oltre a revocare il consenso ove prestato.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@casaisolana.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nel form è indispensabile per rispondere alla richiesta; in mancanza non sarà possibile gestire la prenotazione.

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Le prenotazioni possono essere effettuate solo da persone maggiorenni.

La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.